大家好!惠普打印机常见问题今天让小编来大家介绍下关于惠普打印机常见故障与维修,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧！
惠普公司正在处理一个糟糕的固件更新，它已经使一些officejet打印机出现故障。根据bleeping computer的报道，有问题的固件本月早些时候在全球范围内发布，受影响的客户在打印机的触摸屏上看到一个蓝色的屏幕，错误代码为"83c0000b"。
在惠普的支持论坛上，不同国家的客户一直在询问这个问题。一位打印机所有者指出，蓝屏错误甚至不能让他们访问设备的服务菜单。另一对客户被告知要等到5月16日才能得到解决，但到今天为止，惠普仍然没有解决这个问题。
"我们的团队正在努力工作，以解决影响有限数量的hp officejet pro 9020e和hp officejet 8010e系列打印机的蓝屏错误，"惠普的通信经理nick lucido在电子邮件中写道。"我们建议遇到该错误的客户联系pg电子平台网站的客户支持团队寻求帮助，https://support.hp.com。"
今天一个值得注意的更新是，惠普承认有问题的固件问题不仅影响9020e系列，现在也影响到officejet 8010e。之前确认出现蓝屏的包括惠普officejet pro 9022e，pro 9025e，pro 9020e all-in-one，和pro 9025e all-in-one打印机。
这并不是惠普公司最近给其打印机客户带来的唯一头痛问题--其中一些是故意的。今年早些时候，惠普发布更新阻止打印机安装第三方墨盒，该公司以前也做过这样的事情，甚至遭到集体诉讼，以150万美元和解。
像惠普这样的打印机制造商一直因只许可使用自家墨水而臭名昭著，因为它是打印机业务中最有利可图的部分。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。